गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

BanyanNest में, 2847 Kasturi Road, Floor 3, Bengaluru, Karnataka, 560076, India पर स्थित, हम अपनी वेबसाइट पर आगंतुकों की गोपनीयता को महत्व देते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं और उसकी रक्षा करते हैं।

हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं (Information We Collect)

हम विभिन्न उद्देश्यों के लिए विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं, ताकि आपको बेहतर सेवा प्रदान की जा सके।

• व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (Personally Identifiable Information - PII): जब आप हमारी सेवाओं के लिए हमसे संपर्क करते हैं, तो हम आपसे आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर और पता जैसी जानकारी मांग सकते हैं।
• तकनीकी जानकारी (Technical Information): हमारी वेबसाइट पर आने पर, हम आपके आईपी पते, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, रेफ़रिंग पेज और हमारी वेबसाइट पर आपके द्वारा की गई गतिविधियों के बारे में गैर-व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी एकत्र कर सकते हैं।
• सेवा से संबंधित जानकारी (Service-Related Information): स्मार्ट होम इंस्टॉलेशन, रखरखाव, परामर्श और IoT डिवाइस इंटीग्रेशन जैसी हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय, हम आपके डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन, सेवा इतिहास और ऊर्जा उपयोग पैटर्न से संबंधित जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जो हमारी सेवाओं के प्रभावी वितरण और अनुकूलन के लिए आवश्यक है।

आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करें (How We Use Your Information)

हम आपकी एकत्र की गई जानकारी का उपयोग विभिन्न तरीकों से करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• हमारी सेवाएं प्रदान करने और बनाए रखने के लिए।
• आपकी पूछताछ और ग्राहक सेवा अनुरोधों का जवाब देने के लिए।
• हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने, वैयक्तिकृत करने और विस्तार करने के लिए।
• आपकी अनुमति से आपको प्रचार सामग्री भेजने के लिए।
• धोखाधड़ी का पता लगाने और उसे रोकने के लिए।
• कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए।

जानकारी साझा करना (Information Sharing)

हम आपकी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी को अन्य कंपनियों, संगठनों या व्यक्तियों के साथ BanyanNest के बाहर साझा नहीं करते हैं, सिवाय निम्नलिखित परिस्थितियों के:

• आपकी सहमति से: हम आपकी सहमति होने पर व्यक्तिगत जानकारी कंपनियों, संगठनों या व्यक्तियों के साथ साझा कर सकते हैं।
• बाहरी प्रसंस्करण के लिए: हम अपने सहयोगियों या अन्य विश्वसनीय व्यवसायों या व्यक्तियों को व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं ताकि वे हमारे निर्देशों के आधार पर और हमारी गोपनीयता नीति और किसी भी अन्य उचित गोपनीयता और सुरक्षा उपायों के अनुपालन में हमारे लिए इसे संसाधित कर सकें।
• कानूनी कारणों से: हम व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच, उपयोग, संरक्षण या प्रकटीकरण कर सकते हैं यदि हमें सद्भावना से विश्वास है कि यह (ए) लागू कानून, विनियमन, कानूनी प्रक्रिया या प्रवर्तनीय सरकारी अनुरोध को पूरा करने के लिए यथोचित रूप से आवश्यक है; (बी) संभावित उल्लंघनों की जांच सहित, सेवा की शर्तों को लागू करने के लिए; (सी) धोखाधड़ी, सुरक्षा या तकनीकी मुद्दों का पता लगाने, रोकने या अन्यथा संबोधित करने के लिए; या (डी) BanyanNest, हमारे उपयोगकर्ताओं या जनता के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा को नुकसान से बचाने के लिए जैसा कि कानून द्वारा आवश्यक या अनुमत है।

डेटा सुरक्षा (Data Security)

हम आपकी जानकारी को अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। इन उपायों में हमारे डेटा संग्रह, भंडारण और प्रसंस्करण प्रथाओं और सुरक्षा उपायों की आंतरिक समीक्षा शामिल है, साथ ही व्यक्तिगत जानकारी को संग्रहीत करने वाले सिस्टम तक अनधिकृत पहुंच से बचाने के लिए भौतिक सुरक्षा उपाय भी शामिल हैं।

आपकी पसंद (Your Choices)

आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकार हैं:

• आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी को एक्सेस करने, सही करने या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
• आप हमारी मार्केटिंग संचार से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।
• आप अपनी जानकारी के हमारे प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं या उसे प्रतिबंधित करने का अनुरोध कर सकते हैं।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके संपर्क करें।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन (Changes to This Privacy Policy)

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम पृष्ठ पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके आपको किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे। आपको किसी भी बदलाव के लिए इस गोपनीयता नीति की समय-समय पर समीक्षा करने की सलाह दी जाती है। इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन तब प्रभावी होते हैं जब वे इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाते हैं।

हमसे संपर्क करें (Contact Us)

यदि आपकी इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:

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2847 Kasturi Road, Floor 3,

Bengaluru, Karnataka, 560076

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